GESTIONNAIRE ADMISSIONS FACTURATION - DROITS DES USAGERS F/H
L’Etablissement Public de Santé Mentale (EPSM) de Vendée - Centre hospitalier Georges Mazurelle accueille et assure, avec ses 1 500 professionnels, la prise en charge de la population vendéenne (du tout petit à la personne âgée) souffrant de troubles psychiques ou de pathologies mentales, sur son site principal à la Roche-sur-Yon en hospitalisation complète, et dans près d’une quarantaine de structures extérieures (hôpitaux de jour, centres médico-psychologiques, …) réparties sur l’ensemble du territoire de santé de la Vendée.
L’établissement dispose par ailleurs d’une Maison d’accueil spécialisé (MAS) de 120 places réparties sur deux sites (La Roche-sur-Yon et Longeville-sur-Mer) pour l’accueil de personnes souffrant de poly-handicap, d’un EHPAD et d’une unité de soins de longue durée pour l’hébergement de personnes âgées en perte d’autonomie.
- Réf. : 2025-DRH-2983
- Rubrique Métier : Gestionnaire admissions
- Localisation : La Roche Sur Yon
- Type de contrat : CDD ; CDI ; Mutation / Détachement
- Durée du contrat : 6 mois
- Date d'activation : 26/11/2025
- Offre à pourvoir dès que possible : Oui
- Date de prise de poste souhaitée : 05/01/2026
Le service des usagers assure la gestion des admissions, la facturation des frais de séjours d’hospitalisation et
consultations externes. Il gère aussi les mesures de soins sans consentement et le suivi des mesures isolement/
contention. Sur le volet des droits des usagers, il est en charge de la commission des usagers (CDU), des
plaintes et réclamations et des demandes de dossiers médicaux.
Il est composé :
1 Directrice Adjointe en charge des Usagers, des Affaires financières et du Contrôle Interne
1 Attachée, responsable du service des usagers
2 adjoint des cadres
10 gestionnaires
Les missions
Ce poste a pour mission principale de créer et gérer les dossiers administratifs des patients hospitalisés pour
chacune des structures de l’établissement. Chaque gestionnaire est responsable de l’intégralité de ses
dossiers, de l’admission à la facturation comme suit :
Enregistrement des admissions dans le logiciel de gestion administrative du patient :
o Création de l’identité en respectant les règles établies par la Cellule d’identito vigilance
o Surveiller et gérer en lien avec le Département d’Information Médicale, les erreurs d’identité et de
doublons
Enregistrement et suivi des mouvements de personnes hospitalisées :
o À partir de CORTEXTE, enregistrer et valider les mouvements transmis par les services de soins.
Facturation :
o Gestion des droits et vérification des droits des patients auprès des organismes :
Contact des organismes pour obtenir des prises en charge
Traitement des retours de prise en charge des organismes afin de rendre le dossier facturable
Contact avec les assistantes sociales, les cadres de santé, les familles en cas de difficulté pour la
gestion du dossier. Envoi de courrier type en référence aux besoins pour traiter le dossier.
Préparation et suivi de la facturation
o Vérification des données mensuelles enregistrées à partir du DPI (mouvement des hospitalisés)
préalablement à la facturation
o Veiller à l’application des règles de facturation
o Suivi des rejets de facturation (budget global) et gestion du contentieux avec les mutuelles si la
facturation est erronée
o Suivi des rejets des titres émis à la sécurité sociale (rejets B2)
o Assurer le suivi et la gestion des chambres particulières pour la facturation
Profil Recherché
Diplôme en gestion administrative et/ou expérience réussie dans un service administratif d’un établissement
de santé
Les bonnes raisons de nous rejoindre
Les avantages de l'EPSM :
Un parcours d’intégration organisé et sécurisé
Un collectif « cadre » ressource et chaleureux
Un rythme de travail en forfait jour 25 + 3 jours de congés annuels et 15 RTT
L'opportunité de suivre des formations
Des perspectives d'épanouissement professionnel grâce à notre politique de mobilité interne
Un Comité de Gestion des Œuvres Sociales dynamique proposant de nombreux avantages (prestations sociales, culturelles et de loisirs)
Des opérations bien-être pour prendre bien soin de vous
Un abonnement Gymlib donnant accès à des activités sportives et de loisirs en dehors de l'établissement pour adopter un mode de vie sain et actif au quotidien
L'accès à des avantages pour vos trajets domicile-travail car c'est bon pour votre santé, pour la planète et aussi pour votre porte-monnaie (prise en charge de 75% des frais de transport en commun et location de vélo, offre de covoiturage Karos et forfait mobilités durables de 100€ à 300€ par an).
Une crèche hospitalière
Un self qui prend soin de nos papilles !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.