ADJOINT DES CADRES - SERVICE DES USAGERS F/H
L’Etablissement Public de Santé Mentale (EPSM) de Vendée - Centre hospitalier Georges Mazurelle accueille et assure, avec ses 1 500 professionnels, la prise en charge de la population vendéenne (du tout petit à la personne âgée) souffrant de troubles psychiques ou de pathologies mentales, sur son site principal à la Roche-sur-Yon en hospitalisation complète, et dans près d’une quarantaine de structures extérieures (hôpitaux de jour, centres médico-psychologiques, …) réparties sur l’ensemble du territoire de santé de la Vendée.
L’établissement dispose par ailleurs d’une Maison d’accueil spécialisé (MAS) de 120 places réparties sur deux sites (La Roche-sur-Yon et Longeville-sur-Mer) pour l’accueil de personnes souffrant de poly-handicap, d’un EHPAD et d’une unité de soins de longue durée pour l’hébergement de personnes âgées en perte d’autonomie.
- Réf. : 2023-DRH-1395
- Rubrique Métier : Gestionnaire admissions
- Localisation : La Roche Sur Yon
- Type de contrat : CDD ; Mutation / Détachement
- Durée du contrat : 3 mois minimum
- Date d'activation : 17/03/2023
- Offre à pourvoir dès que possible : Oui
Le service assure la gestion des admissions, la facturation des frais de séjours d’hospitalisation et consultations externes.
Il est composé :
- 1 Directrice Adjointe en charge des affaires financières, Usagers, Système d’Information et du Numérique
- 1 Attachée, responsable du service des usagers
- 1 adjoint des cadres
3 gestionnaires
Les missions
Ce poste a pour mission l’organisation du service des admissions et de la facturation permettant un parcours du patient fluide dans un esprit de transversalité. Il garantit et diffuse l’expertise métier sur la facturation hospitalière.
Les activités sont les suivantes :
- Référent technique admission facturation :
- Suivi du contentieux de facturation et traitement des réclamations,
- Suivi des télétransmissions (NOE, B2, PESV2, DFA…)
- Expertise sur les règles de facturation hospitalière et médico-sociale (EHPAD/USLD/MAS),
- Optimisation de la chaîne de facturation dont les chambres particulières (marche en avant, numérisation du dossier administratif, limitation du contentieux, suivi rapproché des restes à recouvrer, identifier les gains de recettes possibles),
- Mise en œuvre des réformes relatives à la facturation hospitalière et veille juridique,
- Référent système d’information administratif patient (GAM) :
- paramétrage, gestion des tarifs et versionnage
- Référent projet sur les évolutions applicatives de la facturation (dématérialisation, projet ROC, SCOR…)
- Référent pour le développement d’outils de reporting et de pilotage avec BO :
- Suivi de facturation
- Suivi et analyse des rejets
- Référent du contrôle interne volet recettes pour la certification des comptes
- Référent des interlocuteurs internes et externes en lien avec l’attaché :
- CPAM et Trésorerie hospitalière
- DIM
- Contrôle de gestion pour la gestion du FICOM dans la structure REFERENCE
- Management et animation d’équipe
Profil Recherché
Savoirs et Savoir-faire requis
Maîtrise des règles de la facturation des soins hospitaliers et plus généralement les modes de financement des établissements publics de santé et des ESMS,
Appréhender l’impact de la facturation sur le processus budgétaire et comptable,
Maîtrise des outils informatiques
Sens de l’organisation et de la rigueur pour respecter les échéances de facturation et fixer les priorités
Etre autonome pour l’organisation du travail sur son poste
Etre force de proposition pour initier des changements de pratique, créer et diffuser de nouveaux outils de travailQualités professionnelles
Manager, animer, motiver, permettre la montée en compétence des agents en transmettant les connaissances
Esprit d’équipe et solidarité
Qualités relationnelles avec les patients, les familles, les services de soins et les interlocuteurs extérieurs
Respect du secret professionnel et obligation de réserve
Goût pour le public et les relations humaines
Les bonnes raisons de nous rejoindre
Diplôme
Diplôme en gestion administrative et/ou expérience réussie dans un service administratif d’un établissement de santé
Temps plein : 37h30
RTT